BMW Agulhas Negras

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São Paulo - SP

26/05/2026 às 13:43

ID: 249550607

Adquiri uma BMW i4 elétrica modelo 2023/2024 acreditando nas informações de autonomia divulgadas pela fábrica e reforçadas pela concessionária no momento da compra. Contudo, após aproximadamente um ano de uso do veículo, a autonomia real apresentada está muito abaixo do prometido, sem que até o momento eu tenha recebido qualquer solução concreta da BMW ou da concessionária responsável.
Segundo as especificações informadas pela fabricante, o veículo teria autonomia aproximada de 339 km com uma carga completa. No entanto, mesmo utilizando o carro de forma cuidadosa, em diferentes condições de uso e frequentemente no modo ECO, a autonomia máxima obtida na prática não ultrapassa cerca de 250 km por carga completa.
Estamos falando de uma diferença extremamente relevante, superior a 25% abaixo do anunciado, o que impacta diretamente a experiência de uso, planejamento de viagens, deslocamentos diários e, principalmente, a confiança no produto adquirido.
Além do prejuízo prático, essa situação me gerou enorme insatisfação e profunda decepção com a marca. Optei por adquirir um veículo premium da BMW justamente pela expectativa de qualidade, tecnologia, confiabilidade e transparência que a marca sempre transmitiu ao mercado. Infelizmente, minha experiência tem sido completamente oposta ao que foi prometido no momento da compra.
É frustrante perceber que, mesmo após diversas tentativas de contato, tanto a concessionária quanto a fabricante não conseguiram apresentar uma explicação técnica clara ou uma solução efetiva para o problema. A sensação é de abandono do consumidor após a venda, especialmente em um veículo de alto valor agregado, cuja autonomia foi um dos principais fatores determinantes para a decisão de compra.
Procurei a BMW e a concessionária esperando suporte compatível com o padrão premium que a marca anuncia, porém até o momento recebi apenas respostas vagas e nenhuma solução concreta.
Solicito um posicionamento oficial da BMW do Brasil e uma solução definitiva para o problema apresentado, seja por meio de diagnóstico técnico transparente, reparo adequado ou outra medida compatível com o padrão de qualidade e confiabilidade esperados da marca.