Recall de Motor de Arranque com Falta de Peças e Demora Excessiva para Agendamento

Olá, Sr. Hellen,
Recebemos sua manifestação e agradecemos pelo contato. Lamentamos pelo ocorrido, para nós, da Agulhas Negras, a opinião de nossos clientes é extremamente importante, e estamos à disposição para oferecer todo o suporte necessário.
Tentamos contato por meio dos telefones cadastrados, porém não obtivemos sucesso. Também enviamos um e-mail e deixamos mensagem na caixa postal.
Ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade ao atendimento. Para que possamos ajudá-la da melhor forma possível, solicitamos, por gentileza, que nos retorne.

Sr. Hellen, boa tarde!
Ficamos satisfeitos em poder conduzir essa tratativa e viabilizar a solução, para que a senhora possa voltar a utilizar seu BMW 320 com total tranquilidade.
Nossa equipe também entrou em contato para confirmar a conclusão do atendimento, e ficamos felizes em saber que a solução apresentada atendeu às suas expectativas. Permanecemos à disposição sempre que necessário e será um prazer recebê-lo novamente em nossa concessionária.
Agradecemos a confiança em nosso trabalho e seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.

Atenciosamente,

Keila Maciel

Departamento de Qualidade Agulhas Negras.