BMW X4 com defeito nos amortecedores e falta de solução
Não resolvido
São Paulo - SP
18/07/2025 às 09:13
ID: 222399611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma X4 na BMW Barigui Maringá e apontei no mesmo dia defeito nos amortecedores dianteiros. Na segunda vez que levei para a solução, queriam me cobrar a troca dos amortecedores. Não concordei uma vez que sairam da concessionária danificados. Em resumo, o meu veículo está há 5 dias na Barigui Maringa e ainda sem solução.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 12:05
Prezado Wilson,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e, acima de tudo, por nos dar a oportunidade de cuidar do seu caso com a atenção que ele merece.
Informamos que nosso time comercial já está em contato direto com você para acompanhar o caso de perto e garantir a melhor solução possível. Reforçamos nosso compromisso com a transparência, qualidade no atendimento e total respeito aos nossos clientes.
Seguiremos acompanhando o processo com prioridade, e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Agradecemos pela confiança.
Atenciosamente,
Equipe BMW Barigui Maringá
Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 13:01
tyutyu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4