BMW - Barigui

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Maringá - PR

28/11/2024 às 21:03

ID: 203169557

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Tenho uma BMW 320i ******* com menos de 20.******* KM e sempre cuidei do veículo de forma exemplar, realizando as manutenções conforme o indicado pela marca. No entanto, tenho enfrentado problemas que não condizem com a expectativa de um carro premium.

Com 16.******* KM, levei o carro à BMW Barigui devido ao desgaste prematuro das pastilhas traseiras, que foram substituídas sem custo. Porém, logo após, relatei um barulho anormal, aparentemente relacionado ao rolamento das rodas traseiras. Após andar com o mecânico, foi constatado um barulho anormal e o veículo foi deixado na concessionária no dia 19/11 para análise técnica.

Até o momento, o carro continua na concessionária, e eu ainda não recebi um parecer técnico ou da engenharia sobre o problema. Enquanto isso, estou enfrentando gastos extras com aluguel de outro veículo, o que aumenta ainda mais minha insatisfação.

É frustrante ter esse tipo de experiência com um carro de luxo, especialmente considerando o cuidado com o qual trato o veículo. Espero que a BMW resolva esse problema com urgência, oferecendo não apenas uma solução definitiva, mas também um suporte adequado para minimizar os transtornos causados.

Estou muito insatisfeito e aguardo uma resposta rápida e eficaz.