Moto BMW com defeito recorrente e prazo de reparo excessivo em Recife

Question

entro em contato na data de hoje 02/06/2026 para relatar a falta de transparência da marca com o cliente, fiz a compra da moto bmw na loja da sael/ em recife pernambuco/ imbiribeira, com  a  garantia do produto e  com  apenas  1 a 2 meses de compra o produto apresentou defeito, a moto foi deixada pela primeira vez no dia 28/04/2026 e entrega 8 dias depois com a afirmação de que teriam resolvido todos os problemas, após 2 dias de entregue a moto apresentou  o mesmo defeito e ainda com piora da falha, ou seja não resolveram e ainda estava com o defeito mas  acionado quanto estava antes, deixei a moto novamente para reparo sem data de devolução e sem retorno de explicações de qual seria o problema da moto, a moto foi deixada novamente no dia 11/05/2026 e ate a data de hoje 02/06/2026 não foi entregue entrei em contato com  a loja inúmeras vezes pra saber qual o problema e qual seria a solução pois eles não buscam o cliente para que possa manter informado de qualquer situação sobre a moto, ontem me informaram que o prazo pra devolução da moto seria de mas de 45 dias de espera oque ultrapassa o limiti permitido pelo direito do consumidior que são de 30 dias max. espero um retorno em questão dessa situação aborrecedora !