PREÇO ABUSIVO DA PRIMEIRA REVISÃO R ******* GS ADVENTURE - BMW
Em réplica
Balneário Camboriú - SC
18/05/2023 às 14:58
ID: 164889317
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma moto r1250 gs adventure *******/******* por *******.******* reais, é inacreditável tenho que fazer uma revisão com 1 mil km e gastar 1.******* reais.
Isto é inadmissível, uma moto com este valor ter que fazer revisão de mil km, isto era pra ser gratuita. Um absurdo esse preço cobrado. Em ******* tinha comprado uma GS ******* zero km e a revisão dos ******* km era1/3 deste valor.. O consumidor se sente enganado!!! Quero que a revisão tenha um valor justo !!!
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Resposta da empresa
22/05/2023 às 12:22
Prezado Bruno, bom dia.
Espero que esteja tudo bem.
Os valores de manutenção não são tabelados e pré-estabelecidos pela BMW Motorrad do Brazil, apesar de haver uma preço sugerido.
Em especial a mão de obra também pode variar de um concessionário para o outro e de acordo com o estado.
Mas em virtude de sua reclamação, iremos verificar junto ao concessionário de sua região quais foram os preço cobrados e qual a tabela praticada. Para assim entender quais a ações cabíveis e como podemos lhe auxiliar com o tema.
Certos de sua compreensão, iremos retornar assim que possível.
Atenciosamente,
Customer Support BMW Motorrad Brasil
Réplica da empresa
24/05/2023 às 16:18
Bruno, boa tarde!
Gostaríamos de informá-lo que o tentamos o contato no telefone*******, em 24/05/******* às 16:12, mas sem sucesso.
Sendo assim, te enviamos um e-mail com informações sobre a revisão da sua motocicleta na concessionária Top Car Balneário Camboriú, aguardamos sua resposta com um novo telefone ou melhor horário para conversarmos.
Permanecemos à disposição!
Customer Support BMW Motorrad Brasil - ******* ******* *******