Demora na realização do serviço
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2016 às 08:57
ID: 18785877
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá aproximadamente 2 meses atrás tive um problema com o motor do carro e ele teve que ser rebocado pelo seguro até a Norden Motors Bambina.
Para consertar o motor, eles me disseram que seria necessário importar uma peça. Primeiramente a previsão era de 2 semana, porém até hoje estou aguardando a peça chegar e estou sem meu carro faz 2 meses. Ontem me disseram que a peça chegaria dia 30 desse mês. Aguardo ansiosamente o retorno do meu carro, pois ele faz muita falta no meu dia a dia.
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Resposta da empresa
27/09/2018 às 14:55
Estamos com um processo interno que viabiliza um acompanhamento desde o faturamento até a entrega, gerando assim um tempo menor para o destino.