BMW - Norden Motors - Bambina

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Rio de Janeiro - RJ

21/05/2018 às 14:53

ID: 35534045

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em ******* eu comprei um Mini blidado diretamente da Norden. O carro ja veio blindado ate porque nao querida problemas com blindagem. Os janelas do carro comecaram a falhar, nao desciam nem subiam ou falhavam na subida ou na descida. Lei o carro na Mini/BMW em sao paulo, one me disseram que o problema era da concessionario do rio, que a blindagem era muio mal feita e que ele nao fariam nada para resolver o problema, ate porque a blidadora ja tinha falido, nao existia mais. Trouxe o carro pro Rio e o atendente FAbio disse que o carro tinha que ir para a blidadora. Vieram buscar o carro no dia 7/5. No dia seguinte me ligaram da blidadora com o orcamento e eu disse que nao era pra mim que tinha que ligar mas sim para a Norden. Eu tinha o documento de 5 anos de garantia pela blindage, Liguei na Norden o tal atendente Fabio me disse que iriam verificar se eu havia feito a manutencao etc etc e que nao autorizariam o concerto de $******* reais. Eu entao enviei a copia da garantia. Ele me disse que eu, deveria ligar para vendas, que o diretor estava em reunioa mas que eu deveria rsolve o problema, no que eu disse que nao, o problema nao era meu. Dois dias depois o servico ainda nao havia sido autorizado, no que eu disse que iria autorizar mas que se eu tivesse que pagar eu acionaria a justiva. Finalmente autorizaram o servico que de acordo com a blidaroa levari 5 dias uteis e que entregariam o veiculo pra mim dia 15/5. Dia 15bme ligaram da blidadora que o carro tinha apresentado um problema com o modulo da porta e que estavam aguardando alguem da Norden ligar. Liguei eu na Nordem a pessoa estava em horario de almoco e nao havia ninguem responsavel, o tal Fabio ja nao trabalhava mais la!!! a Leilane agora responsavel nao sabi do assunto, precisou de um tempo pra se inteirar. O carro foi levado da blidadora para a Norden que ligou dizendo que o carro precisaria voltar para a blindarora pois a porta do carona ainda estava com probelmas. Eu disse que precisaria do carro no final de semana, que se nao me enviassem o carro eu alugaria um blidado e cobrari a nordem. A opcao era de eu aceitar o carro com janela como estava, e eu disse que de geito nenhum, como vou ter um carro blindado cuja janela nao fecha nem abre direito. Ai a Lailane concordou em me anviar o carro com um reboque na sexta no final do dia e vir buscar novamente na segunda feira, com a promessa de que o problema estar resolvido na quarta https://******* levou 5 dias para consertar uma porta e agora um dia pra comserar a outra?? Enquanto isso eu ja gastei quase ******* reais de uber, pois preciso do carro. Parece que ninguem esta interessado em resolver o problema a blidadora e a Nordem um culpa o outro. Eu comprei um carro importado e estou ha 15 dias sem carro!!!!a mini de sao paulo nao toca no carro do rio e vice vers!!! e o problema virou meu!!!