Moto G650 GS com 2 panes em menos de 2 meses de uso

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Empresa

BMW - Norden Motors - Bambina

Reclamação

Pane em Moto Zero sem solução

Comprei uma moto da BMW na Concessionária (moto Zero Km). Em menos de 1 mês e meio tive 2 panes. O último deles foi na parte elétrica, 15 dias a pós a revisão de ******* Km. A moto falhou no meio da rua, sem motivo, do nada. Quase sofri acidente e quase fui atropelado na rua pelos carros que passavam e tive que conduzir a moto, andando até um local seguro para a moto ser guinchada. Até aí fui atendido, mas perdi um a reunião de negócios e um contrato fechado que certamente a BMW não me reembolsará.

Quando fui saber sobre minha moto no dia seguinte na MBI de Campinas, soube que era problema da bateria e que não há essa peça em estoque. O atendente disse que poderia me dar uma carga na bateria, mas não sabia o que havia ocorrida para dar problema na bateria e não me garantia que não aconteceria novamente. Ou seja, preciso aguardar muito tempo (sem previsão) até que a peça chegue, sabe lá quando...

Além disso, perdi uma viagem que tinha no final de semana, pois a moto não ficou pronta e não arrumaram a moto reserva que o vendedor me disse que tenho direito quando me vendeu a moto. No próprio SAC as informações foram dúbias, uma pessoa disse que havia possibilidade de moto ******* estivesse com problema na minha moto, a outra atendente disse que nunca houve possibilidade de moto reserva. Que contrassenso!!!

Então perdi além da viagem, os hotéis que tinha reservado... Um descaso com o cliente. Comprei a moto para usar e além de não utilizar a moto, tenho que pagar as parcelas enquanto ela está na revisão.

Estou muito insatisfeito com o atendimento da BMW, com o SAC, com o ******* e me sinto enganado, pois não estou contando com a presteza e seriedade que a empresa disse que tinha para com o cliente. Sou da área da saúde e nunca pensei que fosse passar por isso. Não tenho vontade de ter a moto de volta por saber que isso pode acontecer novamente e que estou sem segurança no meio de estradas e rodovias.

Quem vai pagar por meu prejuízo???