Tentativa de tirar vantagem.
Não respondida
Paudalho - PE
28/11/2025 às 11:01
ID: 233114639
No dia 14/10/2025, minha BMW G310 GS foi levada a loja da Sael BMW, localizada na Av. Mal. Mascarenhas de Morais, 1860 - Imbiribeira, Recife - PE, para serem feitos serviços nas rodas e pneu, após serem danificadas em um buraco na rodovia.
A mesma foi levada no reboque contratado pela seguradora. Onde foram feitos os serviços de troca das rodas de liga leve, pneu traseiro e alguns parafusos.
No dia 26/11 fui contatado pelo responsável do setor de serviços, informando que a mesma estava pronta. No dia 27/11 fui buscá-la, fiz o pagamento da franquia junto a loja e fiquei esperando a entrega. Momento este que chegou um senhor da oficina e informou ao atendente que minha moto havia dado entrada no estacionamento faltando o par de retrovisores, assim sendo confirmado pelo rapaz do setor de serviços, onde o mesmo me falou que os motoristas de reboque costumam tirar os retrovisores para transporte de veículos e que os protetores de punhos estavam soltos na parte de fixação do retrovisor. Momento este que busquei na galeria do meu telefone fotos da minha moto encima do reboque, onde mostrei que a mesma estava sem faltar os retrovisores. De imediato o responsável pelo setor de serviços pegou seu aparelho celular e depois de pouco tempo falou que estavam enganados, que realmente a moto estava com os retrovisores na chegada a loja.
Mandou eu aguardar um pouco que falaria com o responsável pela oficina.
Esperei mais ou menos 30 minutos, até que minha moto me fosse entregue com os retrovisores no lugar.
Ao chegar em casa vi que na carenagem lateral do tanque existiam algumas marcas (arranhões), como se no momento dos serviços o protetor de punho ficou falando na mesma.
O problema da minha moto foi nas rodas e pneu, qual a intenção ou necessidade de retirar os retrovisores?
AGORA COMO POSSO EU CONFIAR NOVAMENTE NESTA LOJA?
COMO VOU LEVAR MINHA MOTO PRA REVISÃO, SABENDO QUE A QUALQUER MOMENTO PODEM CHEGAR E DIZER QUE UMA PEÇA ESTÁ DANIFICADA E EU ACREDITAR? SERÁ QUE ESTARÁ DANIFICADA REALMENTE OU NÃO?