BMW

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Belo Horizonte - MG

25/04/2016 às 17:17

ID: 18243773

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Levei meu carro para efetuar a segunda revisão no dia 01/02/16 na oficina da Euroville em BH. Gostaria de compartilhar 3 pontos:

1 - Fui ENGANADO pelo consultor que me atendeu que me EMPURROU várias trocas e serviços que não eram obrigatorias, mas que no momento do atendimento o seu discurso foi VOCE TEM QUE EFETUAR AS TROCAS IMPOSTAS. Verifiquei posteriormente e várias trocas realizadas não eram obrigatorias. Percebi em foruns de internet vários clientes com a mesma reclamação. Detalhe: o que era para ser uma simples troca de oleo e filtro virou nada mais, nada menos para: R$ 1.******* Simplesmente um absurdo, atitudes como essa fazem voce repensar se sua proxima compra será na BMW ou outro concorrente.

2 - O taxi no dia demorou a chegar para me buscar, daí o consultor perguntou se eu não queria esperar a execução do serviço pois não iria demorar. Então preferi esperar, para meu espanto o serviço em meu carro foi feito em aproximadamente 45 minutos!!!! Como assim em 45 minutos uma oficina autorizada consegue fazer uma segunda revisão do carro com: troca de oleo. limpa camara, limpador interno do motor, elemento de filtro, elemento de micro filtro de carvão e outros intens que devem ser revisados! Consultei alguns especialistas e todos foram criteriosos em responder que 45 minutos não é um tempo suficiente para realizar todos esses serviços. Haja vista tambem que havia vários carros na minha frente!

3 - Ao receber o carro, perguntei ao consultor se o manual foi carimbado (CONFORME INSTRUÇÃO NO PROPRIO MANUAL DA BMW) e o mesmo me informou que a BMW não está mais carimbando os manuais dos veículos.