BMW

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

28/05/2026 às 07:29

ID: 249904571

Prezados,

Possuo um veículo BMW que está aguardando realização de recall obrigatório. A concessionária informou que depende da chegada de uma peça, porém até o momento não existe previsão de entrega nem solução concreta.

O problema é que essa situação está impedindo o faturamento e conclusão da venda do veículo em negociação junto à BYD, causando prejuízo financeiro, atraso na negociação e transtornos pessoais.

Entendo que recall é uma obrigação da montadora e não pode deixar o consumidor sem solução ou prazo definido, ainda mais quando isso impacta diretamente a utilização e comercialização do veículo.

Solicito urgência máxima na disponibilização da peça e execução imediata do recall, bem como um posicionamento oficial da BMW com prazo concreto para resolução.

Caso o problema continue sem solução, tomarei medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo retorno urgente.