BMW X1 PNEUS Tecnologia Run Flat NÂO COMPREM !!!! DURABILIDADE PESSÍMA

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Porto Velho - RO

27/04/2015 às 20:47

ID: 12827624

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em dezembro de ******* decidi trocar meu carro, Mitsubishi Pajero Dakar (7 lugares) por uma carro menor. Moro em Porto Velho, Estado de Rondônia, onde sou aposentado. Como tenho problemas de mobilidade e acessibilidade, sempre pautei pelo conforto,tecnologia e segurança, Por essas características, busquei uma revendedora BMW, que estava expondo seus veículos no shopping da cidade, a Empresa é a mesma que revende BMW no Estado de Mato Grosso Galaxie Motors , e que esta trazendo a BMW para Rondônia.

Fui muito bem atendido na Pré-compra, avaliaram muito bem meu carro e eles tinham a pronta entrega o carro que eu queria, uma BMW X1, com pneus de tecnologia RUN FLAT.

Essa Tecnologia em caso de furar, você poderá continuar dirigindo sem a necessidade de interromper a viagem ou parar para fazer reparos. Isto não significa que você pode dirigir para sempre com o pneu furado, o indicado é que, quando oportuno, repará-lo ou trocá-lo.

O carro vinha funcionando a contento até que decidir viajar por motivos de saúde, e como não queria ficar a mercê da boa vontade de pessoas decidi ir de carro, e viajar como minha BMW X1,até mesmo pra testar sua estabilidade, funcionalidade na estrada.

Saímos de Porto Velho e sequer percorremos ******* km e o pneu estoura. O que fazer? Liguei para seguradora, que foi me auxiliar, não tinha conserto pro tal pneu e pior não havia estepe( o carro vem sem estepe), não tinha como comprar um novo na cidade de Jarú/RO, POIS NÃO EXISTE O PNEU LÁ. E pasmem!!! Não havia o tal pneu em Porto Velho também! Tivemos que colocar minha X1 novíssima, menos de 3 meses de uso, em cima de um REBOQUE.

Poís é, fomos rebocados, eu e minha esposa, até a cidade de Cuiabá/MT, mais de MIL quilômetros rebocados por um caminhão( VIAJAMOS NA BOLÉIA).

Chegamos na cidade de Cuiabá/MT, mais precisamente na concessionaria Galaxie Motors para buscarmos por um pneu RUN FLAP. Tinham o pneu, mas o preço de matar, quase ******* um pneu.

Bom, compramos o pneu para seguir viagem até Dourados /MS, que tem a distância de 930KM e quando lá cheguei percebi que os dois pneus traseiros estavam estufados, formaram bolhas enormes. Daí já pensei, mais gastos, já que tenho que fazer a viagem de volta.

Fui ao Paraguay e comprei 2 pneus com a mesma tecnologia, mas outra marca, por quase metade do preço. Fiz minha viagem de volta a Porto Velho com muita cautela, parando para descansar antes do anoitecer, por medo de ficar na estrada novamente. Chegamos bem! Mas acreditem o pneu original que remanesceu esta com bolhas e esfarelando. O que foi trocado em Cuiabá na BMW esta com bolhas e os que foram trocados no Paraguay estão perfeitos.

Procurei a concessionária, levei notas, levei o carro, os pneus com bolhas e tudo mais. Concluin

Compartilhe

Resposta da empresa

29/04/2015 às 16:27

Prezados Senhores,



Informamos que essa reclamação foi direcionada ao SAC BMW do Brasil, que atende pelo telefone ******* ******* ******* (2ªf a 6ªf das 8h00 às 19h00).



O cliente será contatado para devidos esclarecimentos referentes às suas considerações.



Atenciosamente,

BMW Group Brasil

Serviço de Atendimento ao Consumidor

Réplica do consumidor

30/04/2015 às 16:44

Até o momento o Sac da empresa BMW não entrou em contato, Aguardo.