BMW X5: Quebra de botão da grelha do ar condicionado e recusa de garantia pela concessionária
Não respondida
Campinas - SP
02/06/2026 às 21:22
ID: 250395523
BMW X5 com menos de um ano de uso quebrou o botão que ajusta/abre e fecha a grelha de saída do ar condicionado. Peça muito frágil, incompatível com o padrão do veículo, quebrou com simples manuseio.
A concessionária disse que não se aplica a garantia, ainda que a quebra não seja decorrente de mau uso, mas sim da fragilidade da peça.
Propõe trocar toda a grelha cobrando mais de 3 mil reais para resolver um simples botão quebrado por falta de qualidade! Absurdo!
Acionei o SAC da BMW que disse nada poder fazer e que a decisão do mecânico que negou a garantia é "irrecorrivel" só restando então reclamar aqui.