Cliente de BMW não é bem atendido para compra de carro premium e gerente desmotiva upgrade de veículo.
Em réplica
São Paulo - SP
14/04/2026 às 17:39
ID: 246053921
Fui a procurar uma x6 , não me atenderam como cliente que vai comprar um carro primium, quis fazer teste drive e não me deram opções . Eu tenho uma 320 i e o gerente falou impossível ele fazer um UP desse tipo .
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 15:40
Olá Andrés,
Recebemos os pontos mencionados na sua manifestação.
Para que possamos te ajudar, por favor, nos forneça as informações solicitadas via mensagem privada.
Gostaria de compartilhar que nossa garantia é de 2 anos, sem limite de quilometragem. A pintura possui garantia por 3 anos, e a carroceria por 12 anos, contra corrosão. Durante a garantia, qualquer defeito de fabricação ou montagem é coberto de acordo com os termos de Garantia. Lembrando que não são cobertos, desgaste natural ou danos causados por agentes externos.
Equipe de Relacionamento BMW Brasil - 0800 707 3578
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 13:18
Foi sobre atendimento
O gerente falou impossível ele fazer um up tendo uma 320 i a umaX6 , não me disponibilizaram teste drive nem meu contato para atendimento