Desgaste precoce no revestimento de couro do volante da BMW 320i
Não respondida
Brasília - DF
11/08/2026 às 12:43
ID: 256170453
Tenho uma BMW 320i M Sport que está prestes a completar apenas 2 anos de uso e atualmente possui somente 13 mil quilômetros rodados.
Apesar do baixíssimo uso do veículo e de se tratar de um automóvel relativamente novo, o revestimento de couro do volante já apresenta evidente desbotamento e desgaste, o que considero absolutamente incompatível com a qualidade e o padrão de acabamento esperados de um veículo dessa categoria e, principalmente, com a sua baixa quilometragem.
É inadmissível que um componente de contato constante com o motorista apresente esse nível de desgaste antes mesmo de o veículo completar dois anos de uso e com apenas 13 mil km rodados. Trata-se de um problema que não deveria ocorrer em condições normais de utilização em um veículo desse padrão.
Diante disso, solicito que a BMW avalie o problema e providencie a solução adequada, preferencialmente mediante a substituição do volante ou do revestimento danificado, sem qualquer custo para o consumidor.
A expectativa, ao adquirir um veículo dessa categoria, é justamente contar com materiais e componentes compatíveis com o padrão de qualidade e durabilidade que a marca oferece.