Falta de assistência e descaso na localização de chave e depois de muito custo perderam a chave falta de responsabilidade e respeito ao consumidor
Respondida
São Paulo - SP
16/03/2026 às 16:25
ID: 243423807
Eles não sabe aonde está a chave o sac fala que é para aguardar que eles vão entrar em contato e nada acontece .. super pouco caso
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 14:31
Olá Andrea.
A chave foi entregue codificada dia 27/03, sendo assim ficamos a disposição.
Gostaria de compartilhar que nossa garantia é de 2 anos, sem limite de quilometragem. A pintura possui garantia por 3 anos, e a carroceria por 12 anos, contra corrosão. Durante a garantia, qualquer defeito de fabricação ou montagem é coberto de acordo com os termos de Garantia. Lembrando que não são cobertos, desgaste natural ou danos causados por agentes externos.
Equipe de Relacionamento BMW Brasil - 0800 707 3578