Impossibilidade de contato com a concessionária para resolver problema na bateria do veículo.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/05/2026 às 16:01

ID: 249099761

Não consigo contato com a concessionária. Deixei meu carro na sexta feira por problemas na bateria e desde ontem ninguém me atende. O telefone só chama ***** ou *****.

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 15:45

Olá Fernanda,

Recebemos os pontos mencionados na sua manifestação.

Para que possamos te ajudar, por favor, nos forneça as informações solicitadas via mensagem privada.

Gostaria de compartilhar que nossa garantia é de 2 anos, sem limite de quilometragem. A pintura possui garantia por 3 anos, e a carroceria por 12 anos, contra corrosão. Durante a garantia, qualquer defeito de fabricação ou montagem é coberto de acordo com os termos de Garantia. Lembrando que não são cobertos, desgaste natural ou danos causados por agentes externos.

Equipe de Relacionamento BMW Brasil - 0800 707 3578

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 18:13

Bateria Cara. Mas fazer o q

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7