Insatisfação com atendimento do Banco BMW e falta de resolutividade em pendência
Não respondida
São Paulo - SP
13/07/2026 às 08:04
ID: 253736477
Venho registrar minha profunda insatisfação com o atendimento do Banco BMW. Há duas semanas tento resolver uma pendência com a instituição, mas tenho enfrentado total descaso e falta de retorno.O atendimento via canais oficiais é extremamente ineficiente: sou obrigado a esperar por mais de 20 minutos em ligações e mensagens e, quando finalmente sou atendido, a única resposta que recebo é que o meu pedido segue "em análise". Essa falta de resolutividade se arrasta há muito tempo e já está me causando sérios problemas.Preciso de um posicionamento claro, urgente e definitivo sobre a minha situação.Os dados específicos e os números de protocolo correspondentes serão anexados nos campos privados desta plataforma para que a empresa possa localizar meu histórico. Fico no aguardo de um contato urgente por parte da empresa para solucionar o caso sem mais delongas.