BMW

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

28/08/2026 às 16:48

ID: 257655721

Título da reclamação:
MINI Cooper apresenta falha na bomba de alta e concessionária não soluciona o problema

Relato:

Adquiri um veículo MINI Cooper junto à empresa EUROIMPORT BMW DE LONDRINA e, após a aquisição, o veículo apresentou falha na bomba de alta pressão, comprometendo seu funcionamento e utilização.

O problema foi comunicado à empresa e houve uma manifestação inicial, porém, posteriormente, a empresa deixou de responder às minhas tentativas de contato e até o momento não apresentou uma solução efetiva para o defeito.

Ressalto que se trata de reclamação referente à garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor, independentemente de eventual garantia de fábrica do veículo.

Também fui informado no momento da compra de que o veículo era comercializado como repasse. Entretanto, essa classificação não pode, por si só, afastar os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor quando caracterizada relação de consumo e constatado vício no produto.

Dessa forma, solicito formalmente que a empresa providencie o diagnóstico e reparo da falha apresentada na bomba de alta pressão, sem qualquer custo para mim, observando os direitos previstos no CDC.

Solicito também que a empresa informe formalmente o procedimento para apresentação do veículo e o prazo para solução.

Caso a empresa permaneça inerte ou se recuse injustificadamente a solucionar o problema, reservarei o direito de adotar as medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive para buscar o ressarcimento de eventuais despesas necessárias ao reparo e demais prejuízos devidamente comprovados.

Meu objetivo neste momento é simplesmente resolver o problema de forma amigável e administrativa.

Aguardo uma solução concreta da empresa.