Problemas com Pós-Venda e Orçamento na ***** - Carro Indisponível por um Mês

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ingá - PB

12/05/2026 às 08:54

ID: 248382349

Infelizmente meu carro está há um mês na *****, tive um problema, todo dia é um
História diferente, vamos fazer seu orçamento, outra vez foi temos que abrir o motor, outra da ***** e eu que trabalho com o carro, tendo que está carro de locadora. Na venda são ótimos, o pós deu me livre novamente.

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 08:53

Olá Christiane.

Recebemos os pontos mencionados na sua manifestação.

Para que possamos te ajudar, por favor, nos forneça as informações solicitadas via mensagem privada.

Gostaria de compartilhar que nossa garantia é de 2 anos, sem limite de quilometragem. A pintura possui garantia por 3 anos, e a carroceria por 12 anos, contra corrosão. Durante a garantia, qualquer defeito de fabricação ou montagem é coberto de acordo com os termos de Garantia. Lembrando que não são cobertos, desgaste natural ou danos causados por agentes externos.

Equipe de Relacionamento BMW Brasil - ******* ******* *******

Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 09:07

Foram ágeis ! Super atenciosos e resolutivos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10