MDOIFICAM PREÇOS E NAO PAGAM A COMISSAO CORRETAMENTE
Em réplica
São Sebastião - SP
10/10/2017 às 17:11
ID: 29479771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSomos revendedores, e primeiramente, a BMX NOS INFORMOU PRECOS TOTALMENTE ERRADOS, sendo que diziam que dava uma margem de venda de 20 a 25% para revenda, quando na verdade não dão nem 10%. Desta forma apos ter negociado produtos desta BMX, não tivemos outra alternativa, a não ser de entregar a venda á eles, e recebermos comissao, que hoje soubemos que os valores que tinhamos negociados sao totalmente deiferentes, NAO CONFIEM NESSA EMPRESA
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Resposta da empresa
11/10/2017 às 13:55
Sr. Luigi.
Recebemos a sua reclamação e particularmente acompanhei suas conversas com nossa vendedora e nosso setor financeiro.
Analisei o caso em questão e posso lhe dizer que a BMX Distribuidora sempre trabalha com transparência e qualidade no atendimento, com isso sempre fidelizamos nossos clientes.
Trabalhamos com valores diferenciados para revenda, e a porcentagem para nossos parceiros depende do produto..
Algumas vezes nossos vendedores veem até nós solicitar um desconto maior do que o permitido pelo sistema pelo fator quantidade, muitas vezes conseguimos baixar ainda mais os valores em questão, que em seu caso foram 2 compras, uma com 2 peças e a segunda compra com 1 peça somente, por isso o valor foi diferenciado como o senhor estava ciente no ato da compra.
A comissão é sempre paga no quinto dia útil do mês, e os valores informados formalmente pelo nosso setor financeiro. Como toda empresa nós temos regras e estas são respeitadas por todos os colaboradores.
A BMX preza sempre pelo bom relacionamento com seus clientes, desta forma estamos no mercado há anos, assim nos tornamos um dos maiores distribuidores de Lousa Interativa do país.
Estamos à disposição para maiores esclarecimentos através de nossos canais de comunicação.
Att
Equipe BMX Distribuidora
Réplica do consumidor
11/10/2017 às 18:43
O valor passado foi R$ ******* com pagamento 30/60/90, e quando vendi a outra lousa, perguntei seria o mesmo valor e com as mesmas condicoes, e ainda fiz só 30/60, nem utilizei o pagamento para 30/60/90 como esta em minha proposta, e ainda quere me tirar mais R$ 50,00 , podem ficar. Se um cliente vale isso pra voces, fiquem a vontade.
Réplica da empresa
16/10/2017 às 10:56
Sr. Luigi.
Trabalhamos sempre com transparência com nossos clientes, quando o senhor realizou ambas as compras, nossa vendedora lhe enviou um orçamento formal para continuidade da compra.
Fui informado pela própria vendedora que no ato da segunda compra ainda houveram orçamentos sobre a Lousa Interativa IQBoard, que seu cliente não aceitou.
Depois deste passo negociaram a Fitouch que foi o produto da venda.
A Forma de pagamento Faturada é um diferencial que conseguimos para facilitar a compra de produtos por nossos clientes, desta forma não mudaria o valor da compra com pagamento para 30/60 ou 30/60/90.