problemas com compras de lampadas
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/10/2016 às 15:48
ID: 21494229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesna minha primeira compra que fiz p um projetor Mitsubishi a mesma apresentou defeito , isso ja esta fazendo 27 dias e nada de solução fazendo com que eu fique desqualificado como técnico ,gerando custos em alugar um projetor p uso do meu cliente .
a segunda lampada foi comprada e apos pagar antes de receber foi feito a devolução do pagamento gerando um prejuízo p mim e meu cliente ,
fazendo com que eu desacredite no empenho em solucionar problemas desta empresa ,que pena
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Resposta da empresa
16/10/2016 às 21:27
Boa noite!
Infelizmente tivemos problemas, mas como toda empresa que preza pelo seu nome, estamos aqui para tentar resolver e solucionar o problema.
já solicitamos junto ao fabricante a lâmpada para efetuar a troca para o cliente e espero que assim que for resolvido, esse mesmo ilustríssimo cliente possa vim a comentar a solução do problema.
desde já peço desculpas pelos transtornos e estamos empenhados em resolver o seu problema.
Atenciosamente,
Equipe Bmx Distribuidora.