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Mongaguá - SP

22/04/2024 às 10:57

ID: 187249835

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No dia 15/03/******* meu marido estava parado na anchieta, e o motorista Leandro foi trocar de faixa e amassou a lateral do meu carro, porém se demonstrou culpado falou pra fazer o BO online e assim foi feito pra a seguradora entrar em contato conosco e realizar o sinistro, acontece que, o motorista Leandro mentiu em alguns fatos , logo após isso entramos em contato com a Sompo/ HDI SEGUROS, e abrimos o sinistro, acontece que vamos pra um mês e 7 dias e nada foi resolvido pois a empresa BMX não envia um simples documento pra segurada, e ficamos com o sinistro preso em analise pois a empresa BMX não envia a documentação pedida pela SOMPO HDI SEGUROS, entrei em contato com o funcionário Edenilson e ele fala que enviou e pra tratar somente com a segurada, hoje 22/04/******* entrei em contato e novamente a atendente Eduarda da empresa Segurada fala que o documento ainda não foi enviado e que entraram em contato com a Corretora deles Critiane e não tiveram resposta desse documento, fui entrar novamente em contato com o Edenilson da BMX e pra minha surpresa fui bloqueada, é um descaso que essa empresa está fazendo com a minha familia, meu marido depende do carro pra trabalhar , ele nao consegue abrir o carro por fora, tem que abrir o vidro pra tentar abrir o carro, minah familia depende de uber pra se sustentar e não conseguimos resolver essa questão pq a BMX não envia um simples documento.