Demora na resolução de detalhes pós-negociação intermediada pela BMZ

Olá, tudo bem? Recebemos seu relato e lamentamos que a sua experiência no pós-venda não esteja sendo como o esperado. A BMZ preza pelo acompanhamento completo, do início ao fim da negociação, e o que você descreveu foge ao nosso padrão de excelência.
Fique tranquilo(a), pois a nossa Matriz já foi acionada para entender o que houve junto à unidade responsável. Queremos garantir que todos os detalhes pendentes sejam resolvidos com a justiça e a agilidade que você merece. Nossa equipe de suporte entrará em contato diretamente com você para mediar essa solução.