Financiamento BMZ: Proposta aprovada mudou de condições e impediu compra de veículo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Hidrolândia - CE

17/04/2026 às 06:27

ID: 246291115

Fiz uma simulação de financiamento com a BMZ, tive a proposta aprovada e segui analisando o carro com base nisso.
Porém, quando fui dar andamento na compra, fui informado que o financiamento já não estava mais aprovado, e as condições tinham mudado completamente.
No final, não consegui seguir com a compra do veículo.
[Editado pelo Reclame Aqui], pois me baseei em uma aprovação que depois não se confirmou

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Resposta da empresa

17/04/2026 às 07:36

Olá!
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos sua frustração com a mudança nas condições após a simulação. Esse tipo de situação realmente pode gerar transtornos.
As análises de crédito podem passar por atualizações, mas vamos verificar o seu caso com atenção para entender o que aconteceu e te dar um retorno mais claro.
Seguimos à disposição para te auxiliar no que for possível.

Consideração final do consumidor

17/04/2026 às 08:03

O atendimento foi ótimo, tudo foi 100% resolvido obrigado por tudo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10