Frustração por carro vendido após negociação avançada com franqueado BMZ

Question

Estava em negociação para comprar um carro com um franqueado da BMZ, já tinha gostado do veículo e estava me organizando para fechar.
Porém, quando retornei para dar andamento, fui informado que o carro já havia sido vendido.
Entendo que faz parte, mas fica a frustração, pois já estava bem avançado na decisão e acabei perdendo a oportunidade.

Accepted Answer

Olá! Agradecemos pelo seu contato e entendemos sua frustração.

De acordo com nossos processos, a reserva do veículo é garantida somente mediante o pagamento do sinal, que formaliza a intenção de compra e retira o veículo da disponibilidade de venda.

No caso mencionado, como não houve a formalização com sinal, o veículo permaneceu disponível e acabou sendo vendido para outro cliente.

Ressaltamos que, por se tratar de um Toyota Corolla com baixa quilometragem, veículos nesse perfil costumam ter alta demanda e giro rápido dentro da BMZ.

Seguimos à disposição para apresentar novas oportunidades dentro do perfil que você busca.

Frustração por carro vendido após negociação avançada com franqueado BMZ

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor