Prometeram vender meu carro em 60 minutos, mas a proposta foi absurda

Question

Vi um anúncio da BMZ prometendo vender meu carro em até 60 minutos. Recebi um franqueado na minha casa, fiz a vistoria, tiraram todas as fotos do veículo, mas na hora da proposta foi uma decepção: ofereceram quase 20% abaixo da tabela de mercado.
Achei um [Editado pelo Reclame Aqui]! Se fosse para vender meu carro tão abaixo do valor, eu preferia colocar fogo no carro do que aceitar uma proposta dessas. Não foi o que eu esperava da BMZ.

Accepted Answer

Olá, Prezada.

Pedimos desculpas pela sua experiência e entendemos perfeitamente a sua frustração.

A BMZ oferece dois tipos de serviços distintos:

BMZ On Time (Venda em até 60 minutos): nesse formato, o veículo é ofertado de forma imediata para investidores que compram carros com o objetivo de revender com margem de lucro. Por isso, as propostas costumam ser abaixo o valor de mercado, mas o grande diferencial é a rapidez e a segurança da transação.

BMZ CarTrader: neste modelo, buscamos compradores finais pessoas que realmente vão utilizar o carro e conseguimos praticar valores de mercado. O processo costuma levar em média 21 dias, mas a venda é feita de forma transparente e com a melhor proposta disponível.

No seu caso, entendemos que o valor ofertado não atendeu às suas expectativas. Como já temos sua vistoria e fotos, nosso franqueado entrará em contato novamente para oferecer a alternativa pelo BMZ CarTrader, que acreditamos ser a mais adequada para o seu perfil.

Nosso objetivo nunca é gerar constrangimento, mas sim entregar a solução mais adequada para cada cliente. Temos certeza de que, no formato correto, conseguiremos atender às suas expectativas de valor.

Atenciosamente,
Equipe BMZ Negócios Automotivos

Prometeram vender meu carro em 60 minutos, mas a proposta foi absurda

Resposta da empresa