não recebi código de rastreio
Respondida
Porto Alegre - RS
28/07/2024 às 21:32
ID: 193980131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 18/07/******* e não recebi qualquer código de rastreio da mercadoria. Enviei uma mensagem à empresa, faz 5 dias, solicitando o código para rastreio e me responderam que em 3 dias eu receberia o referido código. Até agora, nada de código para rastreio da mercadoria, mesmo já tendo se exaurido o prazo indicado pela empresa. Não consigo ver se a minha compra está a caminho..
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 17:02
Boa tarde Ana Luisa,
Seu pacote está em transito, rastreio foi enviado por email e via WhatsApp, também tendo todo suporte de nossa equipe via WhatsApp. Através do link consegue acompanhar seu pacote até a entrega.
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