Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/09/2017 às 12:31

ID: 28918949

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiquei hospedada no Rio de Janeiro nos dias 15, 16 e 17/09/*******, em um apartamento que foi alugado através do Site BNB, porém quando entramos a proprietária informou que a banheira não funcionava muito bem, mas que poderia utilizar, assim enchemos a banheira e na hora de ligar não funcionou, assim esvaziamos e só, pois a anfitriã esperou nossa saída entrou no site e esta cobrando um valor absurdo alegando que nós quebramos.
Estamos tentando entrar em contato com a BNB e não tivemos nenhum retorno. Se for cobrado no cartão de crédito vamos entrar com ação judicial contra BNB e anfitriã.

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Consideração final do consumidor

26/03/2019 às 12:53

razoável

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5