atraso no pagamento da caixa econômica no move Brasil

Prezado Wagner,

"Conforme informado no atendimento anterior, reiteramos que o BNDES efetuou a liberação dos recursos da operação para a CAIXA no dia 11.08.2026.

De acordo com o disposto nas normas do Programa, o Agente Financeiro Credenciado deverá repassar os recursos liberados pelo BNDES, no prazo máximo de 1 (um) dia útil após a data da liberação, ao fornecedor do veículo financiado (fabricante ou concessionário), ou seja, a CAIXA deveria ter repassado tais recursos até o final do dia 12.08.2026.

Caso tenha informações de que, até o momento, tais recursos realmente ainda não tenham sido repassados pela CAIXA ao fornecedor do veículo (fabricante ou concessionário), favor entrar em contato com a Ouvidoria do BNDES (https://www.bndes.gov.br/wps/portal/site/home/quem-somos/canais-atendimento/ouvidoria), para que seja feita uma apuração junto à referida instituição."

Atenciosamente,

Central de Atendimento do BNDES

Atendimento telefônico: 0800-702-6337 | Fale Conosco: www.bndes.gov.br/faleconosco

Ouvidoria: www.bndes.gov.br/ouvidoria

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