Cobrança indevida

Question

Olá boa noite, apareceu está dívida no Serasa que e do banco plural que hoje e o banco genial não sei do que se trata pois nunca tive conta com esses bancos mandei 4 e-mail todos sem respostas ligo ficam me jogando de um lado para o outra e não obtive resposta sobre meu casa quero imediatamente que tire meu no do SPC pois desconheço essa dívida com essa banco número do contrato 95950677 valor da dívida *******,91 razão social Brasil microcrédito de impacto fundo de investimento por favor resolvam meu problema pós preciso urgente de uma resolução

Accepted Answer

Prezada Elisandra,

Conforme contato telefônico realizado na data de hoje (02/08/*******), reforçamos que o BNDES não é o gestor do Fundo Brasil Microcrédito Impacto Social Fidc, figurando apenas como um investidor deste fundo. Por este motivo, não possui qualquer ingerência sobre o ocorrido.

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Orientamos que procure a empresa SumUp para buscar esclarecimentos sobre o caso.

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Adicionalmente, esclarecemos que o banco Genial atua na figura de Administrador deste fundo, sendo este o motivo pelo qual ele pode aparecer nos registros por você mencionados.

Atenciosamente,

Central de Atendimento do BNDES

Pedimos a gentileza de preencher a pesquisa de satisfação disponível no site Reclame Aqui. Assim, poderemos continuar focando em melhorar constantemente a qualidade de nossos atendimentos aos nossos clientes e aos cidadãos brasileiros.

Cobrança indevida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor