financiamento move Brasil
Resolvido
Fortaleza - CE
23/07/2026 às 17:20
ID: 254685255
Fiz o financiamento pelo banco stelantis, na data 21/07 assinei o contrato, e em seguida fiz o pagamento do boleto Gerado para a entrada do financiamento,a concessionária,informou após eu ter confirmado e enviado o comprovante do pagamento da entrada, já solicitou o repasse do recurso por parte do BNDES, antes já tinha entrado em contato com BNDES,qual era o gargalho que estava trabalhando a finalização do processo,e o BNDES tinha informado que só faltava o pedido da concessionária, isso já foi feito, gostaria encarecidamente que o BNDES informasse a situação de momento, meu CPF *****, concessionária via Sul Fortaleza . já efetuei o pagamento da entrada, assinei o contrato e a primeira parcela do financiamento já para o próximo dia 17/08e desde o dia 19/06 que estou sem condições de trabalhar devido essa demora e impasse, gostaria de saber sobre a situação atual
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:27
Prezado Francisco Cristiano,
De início, esclarecemos que o financiamento de automóvel e acessórios no Programa BNDES Move Motoristas ocorre em 3 etapas, sendo todas realizadas pela instituição financeira credenciada diretamente no sistema do BNDES, que as processa de forma automática e instantânea:
1. Financiamento: a instituição financeira protocola as informações do pedido de financiamento no sistema do BNDES. Caso as informações estejam de acordo com as regras e condições do Programa BNDES Move Motoristas, o sistema do BNDES aprova automaticamente a operação e a instituição financeira está autorizada a realizar a contratação junto ao/a motorista.
2. Contratação: a instituição financeira protocola as informações da contratação realizada junto ao/a motorista no sistema do BNDES. Caso as informações estejam de acordo com as regras e condições do Programa BNDES Move Motoristas, o sistema do BNDES aprova automaticamente a contratação e a instituição financeira está autorizada a solicitar a liberação do recurso financeiro.
3. Liberação: a instituição financeira protocola o pedido de liberação do recurso financeiro no sistema do BNDES, anexando a Nota Fiscal do veículo financiado emitida em nome do/da motorista. Caso as informações estejam de acordo com as regras e condições do Programa BNDES Move Motoristas, o sistema do BNDES aprova e programa automaticamente a liberação do recurso para a conta da instituição financeira. Ao receber o recurso, a instituição financeira deverá, em até 1 dia útil, realizar o repasse à concessionária do veículo.
Dito isso, em consulta à base de dados do BNDES, verificamos que o Banco Stellantis protocolou no dia 26.06.2026 no BNDES, a solicitação de financiamento (etapa 1 acima) para o CPF informado, no âmbito do Programa BNDES Move Motoristas. Nessa mesma data, poucos instantes depois, o BNDES já aprovou a referida operação.
Posteriormente, em 15.07.2026, o Banco Stellantis protocolou no BNDES as informações da contratação (etapa 2 acima). Nessa mesma data, poucos instantes depois, o BNDES aprovou as informações prestadas.
Informamos que o pedido de liberação de recursos (etapa 3) ainda não foi protocolado pela Banco Stellantis nos sistemas do BNDES.
O BNDES está com os sistemas ativos e regulares aguardando tais protocolos pelo Banco Stellantis. Reforçamos que não há nenhum problema ou demora por parte do BNDES no trâmite da operação.
Nesse sentido, orientamos que busque mais esclarecimentos diretamente junto ao Banco Stellantis, instituição financeira responsável pela contratação da operação.
Atenciosamente,
Central de Atendimento do BNDES
Atendimento telefônico: 0800-702-6337 | Fale Conosco: www.bndes.gov.br/faleconosco
Ouvidoria: www.bndes.gov.br/ouvidoria
Visite o Portal BNDES em: www.bndes.gov.br
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 12:33
Muito eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9