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Rio Verde - GO

27/07/2026 às 13:47

ID: 254936079

MOVE BRASIL BNDS CODIGO PAC

BNDES, Tive meu credito aprovado no banco GM, 30/06/2026 e enviado para o BNDES, Ate o momento aguardando a liberacao do BNDS desse codigo PAC para dar prosseguimento.

O carro esta reservado, minha exegibilidade foi confirmada no programa movebrasil, e estou aguardando BANCO BNDS Liberar esse código PAC., pois passam os dias e aumentam o numero de reclamacoes por esse canal e a sensacao que temos e de que caímos em um [Editado pelo Reclame Aqui], e nao conseguirei financiar o carro pelo programa.
Meu CPF e *****, aguardo a liberacao, o vendedor e Gerente afirma que na GM nao tem outra alternativa é só aguardar .

solicito providências urgentes quanto ao financiamento realizado junto ao Banco GM, vinculado ao programa MOVE com intermediação do BNDES.

Ocorre que todo o processo de aprovação já foi concluído pela instituição financeira, incluindo:

* Credenciamento no programa MOVE devidamente aprovado;
* Aprovação do financiamento pelo Banco GM;
* Pagamento de entrada já em mãos por minha parte.

No entanto, até o presente momento, o BNDES não efetuou o repasse do código PAC necessário ao banco para continuidade e liberação do processo, o que está impedindo a finalização do financiamento e a entrega do veículo.

Destaco que esta situação tem me causado prejuízos significativos, uma vez que:

* Estou atualmente sem veículo;
* Estou impossibilitado de exercer minhas atividades profissionais normalmente

Ressalto que não houve qualquer falha ou pendência de minha parte, tratando-se exclusivamente de um problema operacional entre as instituições envolvidas, BANCO GM e BNDS.

Diante disso, solicito com máxima urgência:

A regularização imediata do processo BNDES
A liberação do código PAC pendente e conclusão do financiamento;
Um posicionamento formal com prazo concreto para resolução;
Eventual compensação pelos prejuízos causados, caso o problema persista.

Informo que, caso não haja solução em prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis junto ao MINISTERIO PUBLICO e demais vias legais.

Aguardo retorno imediato.

Atenciosamente

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 16:24

Prezado Wanderson,

Em consulta a nosso banco de dados, informa-se que não foi localizada qualquer proposta de financiamento que tenha sido protocolada no BNDES para o CPF informado.

Dessa forma, não procede a informação de que estejam aguardando algum procedimento por parte do BNDES, já que a eventual avaliação/análise da proposta não foi feita pelo BNDES, e sim, possivelmente pela própria instituição financeira mencionada, sem que o BNDES tenha tido qualquer envolvimento ou interferência nessa etapa.

Convém esclarecer que, somente depois da operação ser aprovada pelo BNDES, e contratada, é que os recursos poderão ser solicitados pela instituição financeira (no caso o Banco GM) e repassados pelo BNDES.

Portanto, o Banco GM precisa protocolar a proposta no BNDES, cuja análise será feita de forma automática, e sua aprovação ou recusa pelo BNDES será informada ao Agente Financeiro poucos segundos depois de protocolada.

Nesse sentido, orientamos que retome o contato com a instituição citada, para obter os devidos esclarecimentos sobre o fato da proposta ainda não ter sido protocolada no BNDES.

Atenciosamente,

Central de Atendimento do BNDES
Atendimento telefônico: 0800-702-6337 | Fale Conosco: www.bndes.gov.br/faleconosco
Ouvidoria: www.bndes.gov.br/ouvidoria
Visite o Portal BNDES em: www.bndes.gov.br