BNDV- Soluções em TI

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/11/2020 às 11:05

ID: 114995933

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Foi solicitado a implantação de sistema para nossa empresa, onde tivemos alguns problemas com o mesmo. Não conseguimos concluir recibos e não tivemos êxito com o suporte pelo fato do sistema apresentar varias falhas que o próprio vendedor confirmou que tinham já um tempo e que outros clientes já havia reclamado dos mesmos defeitos e disse que estavam sendo reparadas e não estavam conseguindo arrumar.. não foram feitas as inclusões de documentos/certificados solicitadas pela nossa empresa. Enfim, solicitamos o cancelamento dia 30/10/20 e a devolução do valor R$******* de implantação junto com a área comercial "via e-mail e telefone" com Gabriela que ficou de verificar. Hoje dia 13/11/20 recebo uma mensagem do vendedor Rafael dizendo que o sistema esta ativo, que tenho que solicitar o e-mail de cancelamento e que o valor não será devolvido. Fica então atestado a falta de competência de pessoas que realmente não estão compromissadas com a empresa e muito menos engajadas a solucionar problemas de clientes/suporte.. e assim ocorreu as falhas de sistema, anexos de documentos que solicitamos, o certificado digital que nem foi incluso. Infelizmente o sistema é ruim demais, o suporte é péssimo isso é fato. Fica aqui nossa impressão sobre esta empresa BNDV.