Cancelamento de plano VIP não realizado e cobrança indevida no cartão de crédito.
Respondida
Curitiba - PR
11/09/2026 às 09:07
ID: 258766019
Solicitei o cancelamento do plano vip em agosto de 2026, porém o mesmo não foi cancelado, ainda vem descontando do cartão de crédito. Liguei e me informaram que eu deveria solicitar o cancelamento por e-mail, do qual não tive retorno. Quero o estorno do valor, caso contrário, irei ao PROCON
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 14:03
Olá, Grazieli, boa tarde!
Como vai? Espero que esteja bem!
Sou a Valdicleia consultora de Atendimento da área de Pessoa Física do site do BNE - Banco Nacional de Empregos, e vim te ajudar.
Gostaria de informar que sua solicitação já foi atendida com carinho e atenção. Como não conseguimos contato por telefone, seguimos o atendimento por meio de mensagens nosso chat online, onde prestamos todos os esclarecimentos necessários. Nos falamos por telefone hoje pela manhã também!
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos pela sua atenção e compreensão durante esse processo.
Permanecemos à disposição para ajudá-lo sempre que precisar. Sucesso sempre em sua vida!
Um abraço! ótimo fim de semana!
Atenciosamente,
Equipe BNE Banco Nacional de Empregos
[email protected]