Impossibilidade de cancelamento de plano apesar de informação no site

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/07/2026 às 18:06
ID: 253810945
Fiz uma compra e no site diz que o plano pode ser cancelado a qualquer momento, porém não tem a opção de cancelar!
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 10:35
Olá, Amanda, bom dia!
Espero que esteja bem!
Meu nome é Valdicleia, sou Consultora de Atendimento e Suporte do BNE Banco Nacional de Empregos, e estou à disposição para auxiliá-la com toda a atenção, cuidado e dedicação.
Quero tranquilizá-la informando que sua solicitação está sendo acompanhada com prioridade pela nossa equipe. Tentamos entrar em contato por telefone para prestar um atendimento mais ágil e esclarecer todas as suas dúvidas, porém não foi possível concluir a ligação.
Por esse motivo, ficaremos no aguardo do seu retorno para dar continuidade ao atendimento e fornecer todos os esclarecimentos necessários, de forma clara, transparente e com a atenção que sua solicitação merece.
Agradecemos pela sua atenção, confiança e compreensão!
Permanecemos à disposição para ajudá-la no que for preciso e oferecer todo o suporte durante esse processo.
Desejamos muito sucesso em sua trajetória profissional e pessoal, além de uma excelente terça-feira, repleta de conquistas e novas oportunidades!
Um abraço!
Atenciosamente,
Equipe do BNE Banco Nacional de Empregos
[email protected]
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 18:38
Fui atendida prontamente, em menos de 24hs.
Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10