Impossibilidade de cancelamento de plano apesar de informação no site

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/07/2026 às 18:06

ID: 253810945

Fiz uma compra e no site diz que o plano pode ser cancelado a qualquer momento, porém não tem a opção de cancelar!

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 10:35

Olá, Amanda, bom dia!
Espero que esteja bem!

Meu nome é Valdicleia, sou Consultora de Atendimento e Suporte do BNE Banco Nacional de Empregos, e estou à disposição para auxiliá-la com toda a atenção, cuidado e dedicação.

Quero tranquilizá-la informando que sua solicitação está sendo acompanhada com prioridade pela nossa equipe. Tentamos entrar em contato por telefone para prestar um atendimento mais ágil e esclarecer todas as suas dúvidas, porém não foi possível concluir a ligação.

Por esse motivo, ficaremos no aguardo do seu retorno para dar continuidade ao atendimento e fornecer todos os esclarecimentos necessários, de forma clara, transparente e com a atenção que sua solicitação merece.

Agradecemos pela sua atenção, confiança e compreensão!
Permanecemos à disposição para ajudá-la no que for preciso e oferecer todo o suporte durante esse processo.

Desejamos muito sucesso em sua trajetória profissional e pessoal, além de uma excelente terça-feira, repleta de conquistas e novas oportunidades!

Um abraço!

Atenciosamente,
Equipe do BNE Banco Nacional de Empregos
[email protected]

Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 18:38

Fui atendida prontamente, em menos de 24hs.
Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10