Usuário não consegue cancelar assinatura VIP e solicita exclusão de dados
Resolvido
Canindé de São Francisco - SE
16/07/2026 às 09:12
ID: 254055213
Assinei o vip do bne empregos e simples não existe opção de cancelar assinatura. Entrei na página de cancelamento por meio de link (já que não está exposto visualmente na plataforma) e o botão de cancelar não resulta em nenhuma ação. Quero a exclusão de todos meus dados (incluindo cartão de crédito) pela lei LGPD.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 11:55
Olá, Danilo! Bom dia!
Meu nome é Valdicleia, sou Consultora de Atendimento e Suporte do BNE Banco Nacional de Empregos, e estou à disposição para auxiliá-lo com toda a atenção e dedicação.
Gostaria de informar que sua solicitação foi acompanhada com prioridade pela nossa equipe. Tentamos contato por telefone, porém, não foi possível concluir a conversa. Conforme combinamos, demos continuidade ao atendimento por meio do WhatsApp, onde prestamos todos os esclarecimentos necessários e oferecemos o suporte para sua solicitação.
Fico feliz por termos conseguido dar sequência ao seu atendimento e reforço que continuamos à disposição caso surja qualquer dúvida ou você precise de um novo suporte.
Agradecemos sinceramente pela sua atenção, paciência e compreensão durante todo esse processo.
Desejo muito sucesso em sua trajetória profissional e pessoal, além de uma ótima quinta-feira, repleta de conquistas e tudo de melhor!
Um grande abraço!
Atenciosamente,
Equipe do BNE Banco Nacional de Empregos
[email protected]
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 12:05
Ótimo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10