Produto indisponível após compra e atraso no reembolso
Resolvido
São Francisco do Sul - SC
26/04/2026 às 14:39
ID: 246992735
Comprei um relógio Garmin 265 Music no dia 20/04. Entretanto, somente no dia 240/4 é que recebi mensagem da empresa informando que não tinha estoque do produto. Solicituei reembolso e, passados vários dias, a empresa ainda não procedeu ao reembolso. É de uma irresponsabilidade, incompetência e falta de respeito com o consumidor absurda. Hoje, ao entrar em contato com a empresa pelo WhatsApp, fui informado que ainda tenho que aguardar, pois o reembolso é feito pelo sistema. [Editado pelo Reclame Aqui]. Ficam usando o dinheiro alheio pra rendimentos.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2026 às 10:24
Boa tarde, Cleverson! Tudo bem? Espero que sim.
O reembolso já foi realizado e concluído dentro do prazo previsto pelo sistema, após o aviso de indisponibilidade do produto.
Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
Muito obrigado!
Equipe BNE Store
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 10:37
Só procederam à resstituição dos valores após envio de várias mensagens e a formulação da reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2