CANCELAR PLANO
Não resolvido
Fortaleza - CE
31/07/2025 às 19:43
ID: 223478109
Fiz o pedido de cancelamento a um tempo atrás aqui pelo portal e não obtive retorno.
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 10:02
Bom dia, poderia nos enviar seu e-mail para que nosso time possa entrar em contato?
nesse período tivemos um problema com nosso numero da central, mas resolvemos em seguida.
Réplica do consumidor
19/09/2025 às 10:56
*******
Consideração final do consumidor
19/09/2025 às 11:39
Eles são pessimos até na comunicação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/09/2025 às 15:28
Olá Willian, conforme nosso ultimo contato para sanar seu problema, verificamos que no período da solicitação o numero da empresa estava bloqueado pelo sr, impossibilitando de mantermos o contato para realizar sua solicitação de cancelamento feita por meio deste canal. Dessa forma não conseguimos realizar seu cancelamento e recolhimento do equipamento. Nessa nossa ultima tratativa o sr. optou pelo encerramento do atendimento.
Qualquer duvida, estamos à disposição através do contato*******.