Internet não funciona e suporte não responde

Olá, FRANCISCO DANIEL RODRIGUES DOS SANTOS.

Pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno e pelas quedas na sua conexão.
Você tem toda razão em cobrar um serviço de qualidade e um suporte eficiente.
Queremos esclarecer que, no dia 12/06/2026, enfrentamos uma instabilidade geral em nossos serviços.
Esse apagão digital coincidiu com uma grande falha global que afetou os serviços da Meta, gerando picos de reclamações no WhatsApp, Instagram e Facebook. Como utilizamos essas plataformas e ferramentas integradas para o suporte, nosso chat não entregou as mensagens e encerrou os atendimentos automaticamente.
Sabemos que você não tem culpa por essa falha técnica, e nossa prioridade absoluta agora é normalizar a sua internet. Estamos solicitando a nossa equipe especializada que entre em contato para está revisando o seu sinal para corrigir as quedas diárias conforme informada.

Nossa equipe priorizará o seu caso e fará um contato direto nas próximas horas para resolver a sua conexão definitivamente.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente Bnet.