Solicitação de estorno de ingresso não atendida e falta de retorno da empresa após mais de 10 dias.

Olá, Jefferson.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua solicitação.

Identificamos que o estorno do pagamento já foi processado e o comprovante foi encaminhado a você por email. Após a solicitação, a devolução do valor passa a ser de responsabilidade da administradora do cartão, que realiza o crédito diretamente na forma de pagamento utilizada na compra.

O prazo e a forma de visualização do estorno podem variar conforme as regras do banco ou operadora do cartão. Em alguns casos, o valor pode aparecer integralmente na próxima fatura, ser compensado nas parcelas futuras ou ser creditado ao final do parcelamento.

Dependendo da data de fechamento da sua fatura e dos procedimentos adotados pela instituição financeira, o crédito poderá ser visualizado em até 3 faturas subsequentes.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipe BNI Brasil.