INFORME DE RENDIMENTOS DO ETF IVVB11

Question

Estou tentando entrar em contato com a empresa BNP Paribas por diversos meios para solicitar o Informe de Rendimentos do ETF IVVB11 para fazer a declaração do imposto de Renda e não atendem e quando atendem falam que não é com eles.
Consegui contato através do email e me responderam que não são responsáveis por essa informação, que o responsável seria a corretora, no meu caso a (RICO - XP INVESTIMENTOS).
Porém, antes de entrar em contato com o banco escriturador (BNP Paribas) falei com a corretora e a mesma informou que a solicitação do informe seria com o Banco escriturador (BNP Paribas).
E agora? Como fico nessa situação? Preciso urgente desse informe.
Consegui todos os outros informes com os bancos escrituradores dos outros ativos, só não consegui ainda o ETF IVVB11.
Me ajudem por favor.