BoBô não realiza extorno de pedido cancelado
Resolvido
Goiânia - GO
03/07/2026 às 10:19
ID: 252989395
Fiz uma compra, paguei a vista via pix, e por erro do estoque da Bobô o pedido foi cancelado e meu dinheiro não foi extornado, embora já tenha feita inúmeras reclamações. *****.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 18:39
E-mail enviado nesta data:
Olá, Mariana! Boa noite, tudo bem?
Conforme falamos por telefone, seu estorno foi realizado e anexo segue o comprovante.
Como pedido de desculpas e para que possa ter uma nova experiência de compra com a Loja, consegui para você um cupom de 20% de desconto, segue abaixo.
Código: *****
Validade: 3 Meses
* Não cumulativo com outras promoções, bonificações ou descontos.
Caso não haja mais nenhuma pendência sobre este assunto, solicito gentilmente que avalie esta reclamação no site do Reclame AQUI como resolvida, atribuindo uma nota que é para o meu atendimento.
Mai uma vez peço desculpas por qualquer transtorno que possamos ter lhe causado, qualquer dúvida, estou à sua disposição.
Atenciosamente,
Patricia - Central de Relacionamento
RECLAME AQUI | BO.BÔ
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 07:15
Somente após a postagem no Reclame Aqui, a empresa resolveu meu problema, mas resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9