Devolução de compras
Resolvido
Brasília - DF
25/11/2024 às 11:44
ID: 202804049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei umas compras pelo site da loja, fiz a repostagem no prazo certo e não fizeram o estorno da minha compra. Já entrei em contato, não estavam localizando minhas devoluções, os correios não fizeram a coleta domiciliar e não estou conseguindo outro contato com a loja, pois ficaram de fazer os estornos e não fizeram
Central totalmente desorganizada, sem localização dos códigos!
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 16:14
Olá, Denise! Boa tarde, tudo bem?
Tentei novamente contato por telefone, infelizmente, não consegui. De qualquer forma, os estornos dos seus pedidos foram realizados e os comprovantes enviados ao seu e-mail.
Caso não haja mais nenhuma pendência sobre este assunto, solicito gentilmente que avalie esta reclamação no site do Reclame AQUI como resolvida, atribuindo uma nota que é para o meu atendimento.
Mais uma vez peço desculpas por qualquer transtorno que possamos ter lhe causado, qualquer dúvida, estou à sua disposição.
Abraços,
Patricia - Central de Relacionamento Reclame Aqui | BO.BÔ
Consideração final do consumidor
13/12/2024 às 19:24
Pelo processo dos estornos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8