Desrespeito com o consumidor !
Em réplica
Niterói - RJ
10/05/2016 às 16:58
ID: 18499821
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá não é de agora que enfrentamos dificuldade em encontrar nas lojas indicadas as peças anunciadas !
O site que era de grande valia, hoje perde sua função pois suas informaçoes nao sao mais confiaveis !
Já estou na QUINTA peregrinação ao centro do RJ para tentar comprar uma peça anunciada e não consigo ! pois os anunciantes sempre se esquecem de tirar as peças que nao tem em estoque !
Sei que são um intermediador, mas cabe ao boadica fazer jus ao nome., se não conseguem mais, favor mudar o nome do site para tenta a sorte seria mais adequado.
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Resposta da empresa
11/05/2016 às 09:26
A intenção do site sempre foi a de facilitar a vida das pessoas, tentando fazer com que não se perca tempo procurando por preços ou produtos, sem cobrar absolutamente nada dos usuários por este serviço.
Em retribuição os usuários podem nos ajudar usando o formulário de queixas do site. Alguns reconhecem nosso trabalho e nos ajudam. Outros se prestam apenas a reclamar.
Porque não usa o formulário de queixas do site e reclama das lojas das suas cinco peregrinações?
Nos nossos arquivos constam duas reclamações suas da mesma loja e no dia de ontem.
Lamentamos que o o site não lhe atenda mais.
Bom dia!
Réplica do consumidor
16/05/2016 às 23:36
Se cobraçem pelo serviço de uma Boa Dica e eu tivesse que ir ao centro do rj 5x para nao conseguir tal boa dica, num total 400km, certamente seria reembolsado pelo deserviço, pelo tempo gasto e etc !
Que bom que foi exatamente ao ponto, eu reclamo quase toda vez , com diversos emails/conta, e vejo que tem se repetido com frequencia a ponto de CULMINAR com 5 idas ao centro sem sucesso ! mesmo ligando perguntando se tem, incrivelmente em 1 hora some, porem nao se tira da lista de estoque.
Conversando com varios usuarios do site, todos alegaram ter este problema com frequencia ultimamente, e nenhum deles fez a burocracia de preencher um formulario para reclamar, somente eu o fiz ! Logo sou seu melhor usuario, pois lhe ajudo posicionando a atual experiencia do usuario ! os demais que conheço apenas guardaram pra si a pessima experiencia !
Não fique lamentando, busque uma solução, pergunte, haja ! pois as experiencias ruins continuarem ... o cerne do seu negocio, explicitado pelo endereço da web, já nao vai fazer mais sentido !