Boa Esperança Mudanças

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

22/10/2014 às 14:01

ID: 10479211

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Contratei a Empresa Boa Esperança Mudanças para realizar minha mudança de BH para Vitória e o proprietário esteve em minha casa para avaliar o tamanho do caminhão que seria necessário.

Após todo o combinado, e já residindo em Vitória, a empresa foi realizar o carregamento da minha mudança acompanhada de uma pessoa da minha confiança.

A empresa dimensionou mal o caminhão e deixou grande parte dos meus móveis para trás.

Em 01/08/14, a empresa descarregou a mudança em Vitória, e queria receber o valor total combinado. Informei que só pagaria quando a mudança chegasse por completo e o proprietário da empresa achou ruim.

Duas pessoas da minha família haviam vindo de Minas para poder receber minha mudança na data acordada.

Combinei nova data para que o restante da minha mudança viesse, e avisei que só poderia receber no sábado, visto que estaria trabalhando e que as pessoas que vierem para receber a mudança, não poderiam retornar.

A mudança chegou em outra data diferente do que havia acordado e tive que sair no meu horário de trabalho para poder receber, pois o proprietário ameaçou voltar com a mudança sem data prevista para retornar.

Quando o restante da mudança chegou, dei falta de uma caixa e verifiquei que haviam danos em dois móveis.

Avisei ao dono da empresa e ele enviou um acordo para que eu assinasse de reembolso pelos prejuízos. Apesar de achar que o valor não era o suficiente, eu acabei aceitando.

Porém, o valor não foi depositado na data combinada e enviei email à empresa solicitando novamente o depósito.

O proprietário respondeu que estava em viagem e que não poderia fazer o depósito naquela data e que faria em outra data.

Mais uma vez o depósito não foi realizado e quando fiz a reclamação, ele me respondeu com uma lista de dívidas que ele tinha que pagar, inclusive a minha, e que pagaria somente quando pudesse.

Respondi a ele que não tinha nada a ver com as suas outras dívidas e que ele havia feito um acordo comigo e que não foi cumprido.

Até o momento não recebi o valor devido.