Decepcionante! Estou com problema e não há quem se quer me atenda!

Bom dia!! Sra Tatiane, não entendemos sua reclamação.
Atentemos a senhora no mesmo momento.
Tentamos vários contatos telefônicos sem obtermos resposta.
Enviamos e-mail sem retorno.
Estamos sempre a disposição.
Att
Academia Boa Forma

Olá conforme fui informada por vocês o contrato do meu filho está no Setor Jurídico e bloqueado, sendo assim ele não é mais bem vindo na escola, me senti ameaçada pela própria coordenadora que julgou o fato de eu me manifestar neste canal, e condicionou a liberação de sua entrada após eu me retratar desta reclamação no Reclame Aqui, antes de eu me manifestar aqui tentei muitos contatos sem retorno, tenho tudo documentado, gostaria da devolução do dinheiro das próximas mensalidades assim com a rescisão do contrato, repito que minha insatisfação maior foi o fato de eu ser quariinada com tom de ameaça pela própria Coordenação. O meu problema antes da ameaça, havia sido resolvido pela funcionária Nicole que por sinal é um doce de pessoa e muito competente! Infelizmente quem está acima dela não tem a mesma competência e tato pra lidar com o cliente, espero não ter que recorrer a demais órgãos.Aguardo retorno por este canal ou por email, sem mais. Tatiane.

Estou aguardando o email com informações sobre a rescisão do contrato.
Obrigada.

Prezada Tatiane,
Lamentamos que a sua experiência conosco tenha sido essa.
Iremos reportar o acontecido para a nossa direção.
Em relação ao pedido de rescisão, iremos encaminhar ao setor responsável para que seja resolvido o mais breve possível.
Permanecemos à disposição
Academia Boa Forma