Qualidade despenca ! Nao vale mais o preco

Question

Esse ano troquei meu filho de horário na natação (academia boa forma ), sexta feira à tarde
Impossível ele nadar esse hr , só na aula
Com ele (fora o que tem no resto da piscina ) umas 15 crianças , impossível aprender , o vestirario LOTADO! Lotado a ponto de fila ou vc desiste de entrar e dar banho no seu filho , os bancos onde vc devia ficar para ver seu filho na aula , sem chance tb , vc acaba assistindo em pé
Havíamos colocado ele no ano passado tirando nosso filho da academia atual , mesmo sendo o dobro do preço , a academia valia a pena , mas se vc soh pode por seu filho de sexta a tarde aconselho ver outra escola .
A recepção precisa de mto treinamento , ngm ajuda em nada , colabora em nada , e uma falta de empatia incrível (isso pq a função ali entre outras é recepcionar )
Enfim tentei cancelar hoje por telefone , disseram que tem que ser presencial , amanhã vou me deslocar até lá para cancelar , pagar multa , esperar estorno do cartão (pois lá não colocam no cartão compra recorrente , vc paga o valor do plano total , divido pelo número de meses do plano que fechou ) enfim é uma pena que tenha caído tanto assim qualidade da aula e da recepção

Accepted Answer

Boa tarde,
Acho que o Senhor está enganado com relação a quantidade de crianças na turma do seu filho. Na verdade são 3 turmas do mesmo nível com 6 alunos em cada turma. Apenas no horário do salto que se juntam no fundo da piscina. Infelizmente o horário que o Sr. utiliza é o mais procurado da academia, mas temos horários mais tranquilos.
Quanto a reclamação da recepção, agradecemos à informação e tentaremos melhorar.
Estamos sempre a disposição
Academia Boa Forma

Qualidade despenca ! Nao vale mais o preco

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor