Boa Forma Moda Feminina

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Pedro Canário - ES

15/05/2025 às 13:20

ID: 217167771

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A loja Boa forma tem uma forma de liberar o site um pouco complicado pq o site fica trancado e eles só liberam para venda após o provador em alguns horários específicos, tipo 10 horas da noite. Fiz questão de esperar essa liberação pq as peças sempre esgotam rápido e acabo ficando sem algumas peças que gostei. Esperei a liberação, efetuei a compra dia 24/04 e apenas dia 12/05 fui notificada que o produto estava liberado para retirada. Moro há 1000 km da cidade da loja e tenho uma prima lá que vai voltar no sábado dia 17/05, ela foi até a loja na terça 13/05 fazer a retirada da compra e chegando lá foi informada que um dos conjuntos que comprei não tinha na cor comprada pelo site e que era pré venda por isso que não tinha na cor que eu queria, queria que eu ficasse com uma cor que eu já tenho. Mas eu não aceitei, tentei vê outros conjuntos no mesmo preço para já resolver o problema mas todos que escolhi me falaram que também era pré venda (sendo que um deles não está como pré venda no site). A moça disse que ainda essa semana chegaria a peça que eu havia pedido no começo e que entraria em contato comigo para avisar! Até agora não entraram em contato, já liguei várias vezes eles não atendem. Vai direto para caixa postal! Pelo WhatsApp começam a me atender e não dão continuidade no atendimento e a moça que vai trazer a mercadoria já volta no sábado para a minha cidade, entendo que o fluxo de pedidos seja muito grande mas acredito que é melhor ter menos clientes desde que os mesmos estejam satisfeitos do que muitos clientes de forma que a quantidade de funcionários que possuam não consigam atender e fiquem várias situações sem resolução! Amo comprar na loja, mas acredito que a mesma eficiência que vendem devem ter para resolver possíveis pendências para que o cliente não fique insatisfeito!